[온라인 쇼핑 동향 2025] 4월 배달·온라인 장보기 '훨훨'…21.6조원 '역대 최고' 달성! (ft. 티메프 사태 영향은?)

온라인 쇼핑 거래 현황을 살펴본다

 

 

2025년 4월 온라인 쇼핑 거래액이 21조 6천억원을 돌파하며 역대 최고치를 기록했습니다. 배달 음식과 온라인 장보기, 그리고 여행 서비스가 성장을 이끌었지만, '티메프 사태'는 여전히 이쿠폰 시장에 영향을 미쳤습니다. 최신 온라인 쇼핑 트렌드와 모바일 쇼핑 비중을 심층 분석합니다

 

 

 

📚 목차

1. 21조 6천억 원 '역대 최고' 기록! 2025년 4월 온라인 쇼핑의 기세
   • 흔들림 없는 성장세, 매달 20조 원대 유지
   • '티메프 사태' 속에서도 돋보인 저력
2. 배달·장보기·여행이 이끈 성장 엔진! 핵심 동력 분석
   • 일상 속 필수 서비스로 자리 잡은 음식 분야
   • 5월 연휴 효과 톡톡, 여행 서비스의 비상
3. '티메프 사태'의 그림자: 이쿠폰 서비스와 특정 품목의 감소
   • 대규모 미정산 사태가 남긴 여파
   • 감소세 품목과 그 배경
4. '손 안의 쇼핑' 모바일 대세 굳히기: 전체 비중 77% 돌파
   • 모바일 쇼핑의 지속적인 성장
   • 온라인 쇼핑의 3분의 1은 모바일로!
5. 마무리하며: 온라인 쇼핑, 거스를 수 없는 소비의 대세

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1. 21조 6천억 원 '역대 최고' 기록! 2025년 4월 온라인 쇼핑의 기세

대한민국 온라인 쇼핑 시장의 성장세가 예사롭지 않습니다. 통계청이 발표한 '2025년 4월 온라인쇼핑동향'에 따르면, 지난 4월 온라인 쇼핑 거래금액은 전년 동월 대비 2.5%(5352억 원) 증가한 21조 6858억 원을 기록했습니다. 이는 관련 통계가 작성된 2017년 이후 4월 기준 역대 최고치에 해당하는 놀라운 기록입니다.

특히, 2023년 5월 처음으로 월별 거래액 20조 원을 돌파한 이래 꾸준히 20조 원 이상을 유지하며, 온라인 쇼핑이 우리 삶의 확고한 부분으로 자리 잡았음을 보여주고 있습니다. 지난해 7월 발생했던 대규모 미정산 사태인 '티메프'(티몬·위메프) 사태의 여파 속에서도 이러한 성장세를 이어갔다는 점에서 그 저력이 더욱 돋보입니다.

 

 

2. 배달·장보기·여행이 이끈 성장 엔진! 핵심 동력 분석

그렇다면 4월 온라인 쇼핑 성장을 견인한 핵심 동력은 무엇이었을까요? 통계청 자료에 따르면, 다음과 같은 상품군이 두드러진 증가세를 보였습니다.

• 음식서비스 (+13.9%): 배달 음식은 이제 더 이상 특별한 것이 아닌, 우리 일상에 깊숙이 파고든 필수 서비스가 되었습니다. 간편함과 편리성을 앞세워 꾸준한 성장세를 이어가고 있습니다.
• 음·식료품 (+9.1%): 온라인 장보기 역시 높은 증가율을 기록하며, 오프라인 마트를 대체하는 주요 소비 채널로 자리매김하고 있습니다. 신선식품 배송 시스템의 발전과 1인 가구 증가 등의 요인이 복합적으로 작용한 것으로 분석됩니다.
• 여행 및 교통 서비스 (+5.2%): 4월은 5월 가정의 달 연휴를 앞두고 있어 여행 계획이 활발해지는 시기입니다. 이에 따라 항공권, 숙박 예약 등 여행 및 교통 서비스 결제가 크게 늘어난 것으로 보입니다.

이들 세 상품군은 전체 온라인 쇼핑 거래액에서 차지하는 비중도 상위권을 차지하고 있어, 이들의 증가세가 곧 전체 온라인 쇼핑 시장의 성장을 이끌었다고 볼 수 있습니다.

 

 

3. '티메프 사태'의 그림자: 이쿠폰 서비스와 특정 품목의 감소

모든 분야가 성장한 것은 아닙니다. 특히 지난해 '티메프 사태'는 일부 상품군에 명확한 영향을 미 미쳤습니다.

• 이쿠폰 서비스 (-49.1%): 가장 큰 타격을 입은 것은 바로 이쿠폰 서비스였습니다. 티몬과 위메프의 대규모 미정산 사태로 인해 소비자들의 신뢰가 하락하면서, 관련 서비스의 거래액이 무려 절반 가까이 감소했습니다.
• 가구 (-5.0%):
• 컴퓨터·주변기기 (-4.6%):
• 의복 (-3.7%):

이들 품목 역시 소폭 감소세를 보였습니다. 통계청 관계자는 '티메프 사태'가 이쿠폰 서비스뿐만 아니라, 해당 플랫폼에서 판매되던 오픈마켓 상품군 일부에도 영향을 미쳤을 가능성을 언급했습니다. 특정 대형 플랫폼의 이슈가 전체 시장에 미치는 파급력을 다시 한번 보여주는 사례입니다.

 

 

4. '손 안의 쇼핑' 모바일 대세 굳히기: 전체 비중 77% 돌파

온라인 쇼핑의 성장과 더불어, 모바일 쇼핑의 강세는 더욱 뚜렷해졌습니다. 지난 4월 모바일을 통한 거래액은 16조 7943억 원으로, 전년 동월 대비 4.6%(7360억 원) 늘어났습니다. 모바일 쇼핑 역시 4월 기준 역대 최고치를 새로 쓰며 꾸준한 성장세를 이어오고 있습니다.

더욱 주목할 점은 전체 온라인 쇼핑 중 모바일 거래액이 차지하는 비중이 77.4%에 달한다는 사실입니다. 이는 전년 동월 대비 1.5%포인트 높아진 수치로, 이제 온라인 쇼핑의 대부분이 스마트폰을 통해 이루어지고 있음을 명확히 보여줍니다. '손 안의 쇼핑'이 대세임을 넘어, 이제는 표준이 되었음을 의미합니다.

 

 

5. 마무리하며: 온라인 쇼핑, 거스를 수 없는 소비의 대세

2025년 4월 온라인 쇼핑 동향은 특정 플랫폼의 이슈에도 불구하고 전체 시장이 견고한 성장세를 유지하고 있음을 보여주었습니다. 음식 배달과 온라인 장보기가 일상 깊숙이 파고들었고, 여행 수요 역시 온라인 플랫폼을 통해 활발하게 이루어지고 있습니다.

전체 소매판매액(53조 2929억 원) 중 온라인 쇼핑이 차지하는 비중이 27.8%에 달한다는 것은, 이제 우리가 소비하는 재화의 약 3분의 1이 온라인을 통해 구매된다는 것을 의미합니다. 모바일 쇼핑의 압도적인 비중은 이러한 트렌드를 더욱 가속화할 것입니다.

온라인 쇼핑은 단순한 편리함을 넘어, 우리 삶의 중요한 소비 방식으로 확고히 자리 잡았습니다. 앞으로도 변화하는 소비자의 니즈와 기술 발전에 발맞춰 온라인 쇼핑 시장은 끊임없이 진화하며 새로운 기록을 써내려갈 것으로 기대됩니다.